Garantías

LO QUE INCLUYE LA COBERTURA:

Isuzu Commercial Truck of America, Inc. (ICTA) en los Estados Unidos garantiza al comprador que durante el periodo de garantía, como opción, realizará reparaciones o reemplazos, utilizando partes nuevas o refabricadas y sin costo alguno para el comprador, de cualquier parte o accesorio original de servicio del vehículo comercial Isuzu ("partes") que se determine como defectuosa en material o mano de obra. Las partes instaladas por un concesionario autorizado están garantizadas por más de doce (12) meses posteriores a la fecha de instalación o durante el resto del plazo restante de la garantía del vehículo nuevo, si aplica. Las partes no instaladas por un concesionario autorizado (incluso las partes compradas "en ventanilla") están garantizadas por doce (12) meses a partir de la fecha de compra.

ESTA GARANTÍA ES EN LUGAR DE LAS OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUSO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

LO QUE NO INCLUYE LA COBERTURA:

Las obligaciones del ICTA bajo esta garantía limitada no aplicarán a:

• Defectos, mal funcionamiento o fallas como resultado de accidentes, mal uso, negligencia, aplicación indebida, modificación, alteraciones, manipulación, desconexión, ajustes incorrectos, reparación inadecuada, diagnóstico incorrecto, reparaciones incompletas o el uso de combustible, aceites o lubricantes que no sean los recomendados en el Manual del propietario del vehículo.
• Daños o fallas por mantenimiento inadecuado o por falta de mantenimiento requerido.
• Daños o fallas causados por partes o componentes no suministrados o no aprobados por ICTA.
• Ruidos, vibración, desgaste, desgarro, decoloración, desvanecimiento o deformación debido al funcionamiento normal.
• Artículos que requieren reemplazo programado a intervalos especificados o recomendados para el vehículo.
• Daños ambientales provocados por granizo, tormentas, rayos, inundaciones, cenizas volcánicas, productos químicos, savia de árbol, etc.
• Partes de algún vehículo en el que se haya modificado el kilometraje.
• Gastos de mano de obra por retirar o reinstalar partes que no fueron instaladas originalmente por un concesionario autorizado.

RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR:

• El comprador es responsable de realizar el mantenimiento regular según lo especificado o recomendado para el vehículo. El comprador debe obtener recibos de todos los mantenimientos realizados.
• Para obtener el servicio de garantía, el comprador debe traer el vehículo y las partes a cualquier concesionario de Isuzu en los Estados Unidos (excepto los territorios y posesiones). El comprador debe permitir un tiempo razonable para realizar el servicio de garantía.
• Bajo pedido, el comprador debe proporcionar (i) el recibo (por las partes "de venta libre") o la orden de reparación que muestre la fecha de instalación, VIN y kilometraje (para partes instaladas por un concesionario o un centro de reparación) y (ii) los registros que muestren que se realizó todo el mantenimiento necesario.

Lo anterior es la única obligación de ICTA y es el único recurso del comprador para reclamar el incumplimiento de la garantía. En ningún caso el comprador tendrá derecho a daños incidentales o consecuentes si tales afirmaciones están basadas en el incumplimiento de contrato, agravio (incluso negligencia o responsabilidad estricta) o de otras teorías. Esta garantía no cubre ninguna pérdida económica, que incluye, sin limitación, el pago por la pérdida de tiempo o pago, inconveniencias, pérdida de uso del vehículo, gastos de almacenamiento, gastos de alquiler del vehículo, facturas de alojamiento, alimentos, otros gastos de viaje u otras pérdidas o daños incidentales. Cualquier acción que surja en el presente o que se relacione con ella, ya sea basada en el incumplimiento del contrato u otras teorías, debe iniciarse dentro de un (1) año después de que la causa de acción se haya acumulado o haya prescrito. Algunos estados no permiten limitaciones en las garantías o en recursos por incumplimientos de garantías en algunas transacciones, por lo tanto las limitaciones o exclusiones no se aplicarán al comprador.

Las garantías limitadas establecidas son exclusivas, reemplazan cualquier comunicación o compromisos previos relacionados con el asunto del presente documento y están expresamente en lugar de cualquier otra obligación o responsabilidad por parte de ICTA. Ninguna otra persona o entidad, incluso cualquier centro de reparación o concesionario, está autorizada a ofrecer cualquier otra garantía o asumir cualquier otra responsabilidad por o en nombre de ICTA.

LO QUE INCLUYE LA COBERTURA:

Isuzu Commercial Truck of America, Inc. (ICTA) en los Estados Unidos o Isuzu Commercial Truck of Canada, Inc. (ICTC) in Canadá, garantiza al comprador que durante el período de garantía aplicable, reparará o en su opción reemplazará, utilizando partes nuevas o refabricadas y sin cargo para el comprador, cualquier parte FleetValue que se determine como defectuosa en material o mano de obra. Las partes FleetValue instaladas por un concesionario o centro de reparación autorizado están garantizadas por doce (12) meses después de la fecha de instalación. Las partes FleetValue "de venta libre" (es decir, no instaladas por un centro de reparación o concesionario) están garantizadas por doce (12) meses desde la fecha de compra.

ESTA GARANTÍA ES EN LUGAR DE LAS OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUSO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

LO QUE NO INCLUYE LA COBERTURA:

Las obligaciones de ICTA o ICTC (según corresponda) bajo esta garantía limitada no se aplicarán a:

• Defectos, mal funcionamiento o fallas como resultado de accidentes, mal uso, negligencia, aplicación indebida, modificación, alteraciones, manipulación, desconexión, ajustes incorrectos, reparación inadecuada, diagnóstico incorrecto, reparaciones incompletas o el uso de combustible, aceites o lubricantes que no sean los recomendados en el Manual del propietario del vehículo.
• Daños o fallas por mantenimiento inadecuado o por falta de mantenimiento requerido.
• Daños o fallas debido a partes o componentes no suministrados o aprobados por ICTA o ICTC (según corresponda).
• Desgaste, desgarro, decoloración, desvanecimiento o deformación normal.
• Partes de algún vehículo en el que se haya modificado el kilometraje.
• Artículos que requieren reemplazo programado a intervalos especificados o recomendados para el vehículo.
• Daños ambientales provocados por granizo, tormentas, rayos, inundaciones, cenizas volcánicas, productos químicos, savia de árbol, etc.
• Gastos de mano de obra por retirar o reinstalar partes que no fueron instaladas originalmente por un concesionario autorizado.

RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR:

• El comprador es responsable de realizar el mantenimiento regular según lo especificado o recomendado para el vehículo. El comprador debe obtener recibos de todos los mantenimientos realizados.
• Para obtener el servicio de garantía, el comprador debe traer el vehículo y las partes FleetValue a cualquier concesionario autorizado de Isuzu. El comprador debe permitir un tiempo razonable para realizar el servicio de garantía.
• Bajo pedido, el comprador debe proporcionar (i) el recibo (por las partes "de venta libre") o la orden de reparación que muestre la fecha de instalación, VIN y kilometraje (para partes instaladas por un concesionario o un centro de reparación) y (ii) los registros que muestren que se realizó todo el mantenimiento necesario.

Lo anterior es la única obligación de ICTA o ICTC (según corresponda) y es el único recurso del comprador para reclamar el incumplimiento de la garantía. En ningún caso el comprador tendrá derecho a daños incidentales o consecuentes si tales afirmaciones están basadas en el incumplimiento de contrato, agravio (incluso negligencia o responsabilidad estricta) o de otras teorías. Esta garantía no cubre ninguna pérdida económica, que incluye, sin limitación, el pago por la pérdida de tiempo o pago, inconveniencias, pérdida de uso del vehículo, gastos de almacenamiento, gastos de alquiler del vehículo, facturas de alojamiento, alimentos, otros gastos de viaje u otras pérdidas o daños incidentales. Cualquier acción que surja en el presente o que se relacione con ella, ya sea basada en el incumplimiento del contrato u otras teorías, debe iniciarse dentro de un (1) año después de que la causa de acción se haya acumulado o haya prescrito. Algunos estados no permiten limitaciones en las garantías o en recursos por incumplimientos de garantías en algunas transacciones, por lo tanto las limitaciones o exclusiones no se aplicarán al comprador.

Las garantías limitadas establecidas son exclusivas, reemplazan cualquier comunicación o compromisos previos relacionados con el asunto del presente documento y están expresamente en lugar de cualquier otra obligación o responsabilidad por parte de ICTA o ICTC (según corresponda). Ninguna otra persona o entidad, incluso cualquier centro de reparación o concesionario, está autorizada a ofrecer cualquier otra garantía o asumir cualquier otra responsabilidad por o en nombre de ICTA o ICTC (según corresponda).

Descargar el folleto de partes FleetValue

LO QUE INCLUYE LA COBERTURA:

La garantía limitada del camión seminuevo con certificación Gold Star de Isuzu cubre los siguientes componentes del motor y tren de potencia para 3 meses/10 000 millas, 6 meses/20 000 millas, 12 meses/30 000 millas o 24 meses/60 000 millas (según el plan seleccionado):

• Motor: bloque del motor, cabeza, cacerola de aceite, enfriador de aceite, caja del termostato, volanta, múltiples admisiones y las siguientes partes internas: bomba de aceite, pistones con anillos, camisas, cigüeñal y cojinetes, bielas y cojinetes, tornillo de la cabeza, empaque de la cabeza, válvulas de admisión y escape, montaje de balancín, árbol de levas y cojinetes.
• Transmisión: cajas de transmisión y todas las partes internas.
• Eje de propulsión: diferencial, ejes propulsores, sellos y cojinetes.

Lo que incluye la cobertura Gold Star Plus:

Además de la garantía Gold Star básica, el programa Plus cubre: inyectores de combustible, turbocargadores, alternador, motor de arranque y bomba de agua por 12 meses/30 000 millas o 24 meses/60 000 millas.

Área de cobertura

Esta garantía aplica a los camiones Isuzu Serie N registrados bajo el programa de garantía de camiones seminuevos con certificación Gold Star de Isuzu que requieren reparaciones en los Estados Unidos, excepto sus territorios y posesiones.

Descargar el folleto de la cobertura de garantía de los camiones seminuevos con certificación Gold Star

Garantía extendida

Limitar los gastos de mantenimiento y reparación de los camiones, así como asegurar que las reparaciones se realicen correctamente, son maneras importantes de reducir el costo de operación por milla del vehículo. Por esa razón, estamos orgullosos de ofrecer la cobertura de garantía extendida para vehículos de gasolina y diesel y la garantía extendida Plus para diesel. En conjunto con la garantía estándar del tren de potencia, la garantía extendida puede ampliar la cobertura de servicio para su vehículo.

La cobertura de garantía extendida cubrirá partes y mano de obra por defectos de fabricación en el camión durante el período de cobertura de servicio en los siguientes grupos de componentes.

Cobertura del motor: bloque del motor, cabeza, cacerola de aceite, enfriador de aceite, caja del termostato, volanta, múltiples admisiones y las siguientes partes internas: bomba de aceite, pistones con anillos, camisas, cigüeñal y cojinetes, bielas y cojinetes, tornillo de la cabeza, empaque de la cabeza, válvulas de admisión y escape, montaje de balancín, árbol de levas y cojinetes.

Cobertura de la transmisión: caja de transmisión y todas las partes internas.

Cobertura del eje de propulsión: diferencial, ejes propulsores, sellos y cojinetes.

Opciones de garantía extendida para vehículos de gasolina:

• 60 meses/150 000 millas

Opciones de garantía extendida para vehículos de diesel:

• 60 meses/200 000 millas

Diseñamos la cobertura de garantía extendida para proporcionar cobertura extendida en los componentes más vitales para el funcionamiento de su camión y los más costosos de reparar si ocurre una falla. La cobertura de garantía extendida cubrirá partes y mano de obra por defectos de fabricación en el camión durante el período de cobertura de servicio en los siguientes grupos de componentes.

Descargar el folleto de la cobertura de garantía extendida de la Serie N diesel
Descargar el folleto de la cobertura de garantía extendida de la Serie N de gasolina
Descargar el folleto de la cobertura de garantía extendida de la Serie F diesel